Sažetak
David Jobber, Geoff Lancaster: Prodaja i upravljanje prodajom
Ovaj opsežni priručnik bavi se bitnim aspektom marketinga: odnosom licem u lice koji je temelj moderne prodajne prakse. Podijeljen je u pet logičnih cjelina: dimenzije prodaje, prodajne tehnike, prodajno okruženje, upravljanje i kontrola prodaje.
Analiza različitih kategorija kupaca približava čitatelju njihov način razmišljanja iu tom smislu sugerira adekvatne marketinške taktike. U dijelu u kojem su prikazane tehnike prodaje naglašena je važnost osobne pripreme i osobnog kontakta, au poglavlju o prodajnom okruženju istaknuta je važnost institucija i prodajnih kanala.
Posebna pažnja u posljednjem, šestom izdanju, posvećena je utjecaju međunarodnog tržišta na poduzeće. Svako poglavlje dopunjeno je praktičnom vježbom i uobičajenim ispitnim pitanjima. Idealan udžbenik za studente marketinga i poslovanja, kao i za prodavače i voditelje prodaje na terenu.
Biblos Newsletter
Novi naslovi, posebni primjerci i tihe preporuke iz antikvarijata.