Shirley Taylor: Modeli poslovnih pisama i ostalih poslovnih dokumenata
Jedan je od najvećih izazova na svakom poslu kako uspješno komunicirati. Malo je poslovnih transakcija koje se uspješno provode bez uvođenja poslovnog dopisivanja. Neobično je mnogo dokumenata koji se koriste u poslovanju: uključujući pisma, dopise, faksimile, elektronsku poštu, pozive, devne redove, priopćenja za tisak, opise posla i putne vodiče. Vjerovatno stoga većina menedžera vapi za nekom vrstom priručnika u kojemu će pronaći korisne savjete na jednom mjestu za cjelokupnu poslovnu komunikaciju, tj. za vodičem sa uputama kako uspostavljati uspješnu komunikaciju te primjerima koje je moguće preuzeti izravno iz teksta i prilagoditi ih za vlastitu uporabu. Studentima, menedžerima i direktorima koji se bave poslovnim, tajničkim i profesionalnim ispitivanjima koja zahtijevaju umijeće sastavljanja poslovnih pisama, ova je knjiga neophodna. Pokriven je svaki zamislivi oblik pismene komunikacije. Uz pomoć savjeta o dobrom poslovnom pisanju i tonu, korisnih tehnika i praktičnih savjeta, moći ćete iskazati ono što želite i postići željene rezultate. Uspješna je komunikacija jednostavna ako posjedujete pravo sredstvo: Gartsideove modele poslovnih pisama.